E-commerce v Česku – nová pravidla pro uvádění cen

Novela zákona o cenách jednoznačně ukládá povinnost zobrazovat ceny v české měně. Pokud provozujete internetový obchod, můžete uvádět i alternativní cenu v jiné měně (např. v eur), ale cena v CZK musí být vždy uvedena jako hlavní a viditelná.

Co doporučujeme udělat?

1. Zkontrolujte, zda váš e-shop automaticky zobrazuje ceny v CZK.

2. I když prodáváte zboží v jiné měně, u každého produktu musí být uvedena cena v korunách českých.

Každý e-shop v Česku je povinen vést evidenci cen minimálně po dobu 3 let. Způsob uchovávání záznamů je na vás – podstatné však je, aby obsahovaly tyto údaje:

• Název nebo druh prodávaného produktu;

• Výše uplatňované ceny;

• Období, ve kterém byla daná cena platná.

Pokud jste daný produkt nabízeli za více různých cen (např. v rámci věrnostního programu), je třeba zaznamenat všechny varianty v daném období.

Pozor! Výjimku tvoří zboží s krátkou dobou trvanlivosti, např. potraviny – v takovém případě postačí zaznamenat výchozí cenu.

Co doporučujeme udělat?

1. Pravidelně archivujte ceny – využijte například tabulku, databázi nebo příslušnou funkci vašeho e-shopového systému.

2. Průběžně aktualizujte záznamy, zejména pokud často dochází ke změnám cen.

Prodáváte produkty, u kterých je povinné uvádění jednotkové ceny? Například kosmetiku nebo čisticí prostředky? Pak musíte tuto informaci uvádět srozumitelně, přehledně a v souladu s očekáváním spotřebitele.

Příklad: Nabízíte koupelový olej v lahvičce o objemu 500 ml. Na produktové stránce musí být uvedena také cena za 1 litr produktu.

Pozor! Výjimky z tohoto pravidla se vztahují na:

• Hnojiva v malých obalech (méně než 50 g/ml);

• Prostředky na ochranu rostlin.

Hlavním cílem je předejít tomu, aby nižší jednotková cena větších balení vedla ke zbytečné spotřebě nebo nesprávnému nakládání se zbytky.

Ministerstvo financí zároveň stanovilo, že jednotka pro výpočet jednotkové ceny má vycházet z čistého množství uvedeného na obalu výrobcem.

Co doporučujeme udělat?

1. Ověřte, zda váš e-shopový systém umožňuje automatické výpočty jednotkových cen.

2. Upravte produktové popisy tak, aby byly plně v souladu s novými požadavky.

Každý prodejce, který nabízí slevy nebo akce, musí uvádět nejnižší cenu, za kterou byl produkt prodáván během posledních 30 dnů před slevou.

Příklad: Produkt X stál 1 200 CZK. Týden před slevou jste cenu zvýšili na 1 500 CZK. Jako referenční cenu musíte uvést 1 200 CZK – nikoliv navýšenou částku.

Tato povinnost má zamezit umělému navyšování cen před slevovými akcemi a ochránit spotřebitele před klamavými praktikami.

Co doporučujeme udělat?

1. Ujistěte se, že váš systém uchovává historii cen u produktů.

2. U každé slevy uveďte nejnižší cenu, která platila během posledních 30 dnů.

Nová právní úprava zpřísňuje také sankce za neplnění nebo porušování povinností vedení a uchovávání cenových záznamů. Kontrolu vykonávají tyto orgány:

• Česká obchodní inspekce,

• Český úřad pro zkoušení zbraní a střeliva,

• Místní živnostenské úřady.

Za porušení zákona hrozí pokuty až do výše několika milionů korun. Kontroly zaměřené na dodržování zákona o cenách budou zesílené.

Podle Ministerstva průmyslu a obchodu se kontrola netýká pouze samotné evidence, ale také správného uvádění slev v souladu s §12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Co se považuje za přestupek?

• Použití ceny, která neodpovídá úředně stanovené ceně;

• Nedodržení podmínek stanovených cenovými orgány;

• Použití ceny vypočtené v rozporu s pravidly cenové regulace;

• Porušení cenového moratoria;

• Nevedení nebo nezachování evidence cen;

• Nedodržení povinností týkajících se označování cen.

Za výše uvedená pochybení mohou být uděleny pokuty až do výše 10 milionů korun!